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EMAIL servicioalcliente@ftadenim.co

DIRECCIÓN Carrera 40 # 5-14, Piso 2
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Bogotá D.C., Colombia.
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2. Uso de la tienda

Al navegar, registrarte o comprar en FTA Denim & Co. aceptas estos términos, la política de privacidad y las condiciones aplicables a cada compra.

3. Productos

Las características, colores, tallas, disponibilidad y precios de cada producto se informan en su respectiva ficha. Las imágenes pueden presentar variaciones mínimas debido a iluminación o configuración de pantalla.

4. Compra y pago

Los precios se expresan en pesos colombianos. Los medios de pago habilitados se muestran durante el proceso de compra.

5. Envíos

Los tiempos de despacho y entrega dependen de la ciudad de destino y de la transportadora correspondiente.

6. Atención al cliente

Correo: servicioalcliente@ftadenim.co
WhatsApp: 315 399 2594
Horario: Lunes a Domingo, 8:00 AM – 6:00 PM.

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JEANS CELLAR S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de FTA Denim & Co.

Marco legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia.

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Derechos

Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos a través de: servicioalcliente@ftadenim.co

Devoluciones y Cambios

Cambios

Para solicitar un cambio comunícate con nuestro equipo de atención al cliente indicando número de pedido, nombre, producto y motivo de la solicitud.

Condición del producto

El producto debe encontrarse sin uso, limpio y en condiciones adecuadas para gestionar el cambio.

Error o defecto

Cuando exista un error atribuible a la tienda o un defecto de calidad, nuestro equipo revisará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.

Canales de atención

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