TÉRMINOS Y CONDICIONES – ftadenim.co
JEANS CELLAR S.A.S.
Vigencia: 22 de enero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
JEANS CELLAR S.A.S., NIT 901675579-7, domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección de notificación judicial: Carrera 40 # 5-14, Piso 2, Puente Aranda, Barrio Primavera.
Correo: servicioalcliente@ftadenim.co – Tel/WhatsApp: 3204648495.
2. ACEPTACIÓN
Al navegar, registrarte, comprar o usar ftadenim.co, aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones/Cambios/Garantías/Retracto/Reversión del Pago.
3. PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD E INFORMACIÓN
– Las características, tallas, colores, cuidados, disponibilidad y precio se informan en la ficha del producto.
– Las imágenes son de referencia y pueden presentar variaciones mínimas por iluminación o pantalla.
– La disponibilidad puede cambiar por inventario.
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PROMOCIONES
– Los precios se muestran en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
– Promociones, cupones y descuentos pueden tener condiciones y vigencia específica.
5. PROCESO DE COMPRA
– Al finalizar el checkout se genera la confirmación del pedido.
– La compra se entiende aceptada cuando: (i) se confirme el pago, o (ii) en pago contra entrega, cuando se confirme la disponibilidad para despacho.
6. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los medios informados en el checkout. Las pasarelas/entidades financieras aplican sus propios términos, validaciones y procesos antifraude.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Transportadoras: Coordinadora e Inter Rapidísimo (o la que se informe al momento de despachar).
– El plazo estimado de entrega se informará antes de finalizar la compra y/o en la confirmación del pedido.
– Si no se informa plazo de entrega, la entrega se realizará a más tardar dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la compra, conforme a la normativa aplicable.
– Es responsabilidad del cliente suministrar datos completos y correctos para la entrega. Si la dirección o datos están incompletos/errados, pueden generarse retrasos o costos adicionales.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE (PQR) Y SOPORTE
Canales oficiales:
– Correo: servicioalcliente@ftadenim.co
– WhatsApp: 3204648495
Horario de atención: (puedes añadir aquí tu horario si quieres).
9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES, GARANTÍA, RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO
Las reglas, requisitos, plazos y procedimientos aplicables están en la “Política de Devoluciones, Cambios, Garantías, Retracto y Reversión del Pago”, que hace parte integral de estos Términos.
10. CANCELACIÓN POR NO DISPONIBILIDAD O DEMORA
Si el producto no está disponible, LA TIENDA informará al consumidor y este podrá escoger entre: (i) esperar reposición/fecha nueva, (ii) cambiar por otro producto, o (iii) cancelar la compra con devolución del dinero.
Si la entrega supera el plazo informado/aceptado (o el término legal aplicable cuando no exista plazo informado), el consumidor podrá terminar el contrato y solicitar la devolución total del dinero, conforme a la normativa vigente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Marcas, logos, textos, fotografías y diseños del sitio son de LA TIENDA o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción o uso sin permiso previo y escrito.
12. USO ADECUADO DEL SITIO
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, suplantación, fraude, afectación de seguridad, extracción masiva de información o cualquier acción que perjudique a LA TIENDA o a terceros.
13. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.